Снижение скорости работы сценариев для 30% клиентов в течение 180 минут

Incident Report for Mindbox

Resolved

Сервис работает в штатном режиме. Мы вернёмся с детальным разбором и следующими шагами в течение 2 недель
Posted 5 days ago. Apr 01, 2025 - 22:02 UTC

Monitoring

С 21:10 1 апреля до 00:10 2 апреля (мск) наблюдалось снижение скорости работы обычных сценариев у 30% клиентов. 3% клиентов также столкнулись с увеличением времени обработки событий транзакционных сценариев. Шаги выполнялись с лагом до 60 минут.

В настоящий момент проблема преимущественно устранена, дежурные проверяют восстановление работы сервиса. Вернёмся с обновлением в течение 30 минут
Posted 5 days ago. Apr 01, 2025 - 21:26 UTC

Identified

С 21:10 (мск) наблюдается замедление работы транзакционных и обычных сценариев для 30% клиентов.

На пострадавших проектах события в сценарных цепочках обрабатываются с задержкой до 60 минут

Проблема определена в нарушении сетевой связности облачного вендора. Дежурная команда находится в контакте с представителями облачной инфраструктуры. Мы вернёмся с обновлением статуса в течение часа
Posted 5 days ago. Apr 01, 2025 - 20:27 UTC
This incident affected: Сценарии.