Resolved -
С 18:01 (мск) доступность восстановлена, сервис работает в штатном режиме.
На данный момент мы остановили работы до принятия шагов, исключающих возможные ошибки. С детальным разбором и следующими шагами вернёмся в течение двух недель.
May 7, 15:42 UTC
Monitoring -
В 17:54 (мск)завершили работы по восстановлению доступности сервиса.
Наблюдаем постепенное восстановление работоспособности, продолжаем мониторинг. Вернёмся с обновлением статуса в течение получаса.
May 7, 15:08 UTC
Update -
C 17:45 (мск) частично восстановлена работоспособность сценариев.
Продолжаем работы по восстановлению доступности сервиса. Вернёмся с обновлением статуса в течение получаса.
May 7, 14:56 UTC
Identified -
C 17:00 (мск) наблюдается недоступность сервиса api.mindbox.ru для 100% клиентов. На проектах недоступна работа с административной панелью, обработка синхронных операций завершается с ошибками 5хх, скапливается очередь обработки асинхронных операций
Инженеры локализовали проблему, предпринимают шаги для её устранения. Вернёмся с обновлением статуса в течение получаса.
May 7, 14:37 UTC
Investigating -
Мониторинг зафиксировал нарушение работы наших сервисов. Инженеры уже подключились к анализу. Мы соберём больше фактуры и вернёмся с обновлением в течение часа.
May 7, 14:19 UTC