Частичная недоступность сервиса api.mindbox.ru для 23% клиентов в течение 25 минут

Incident Report for Mindbox

Resolved

С 11:50 до 12:15 (мск) для 23% клиентов наблюдалась частичная недоступность сервисов расчета заказов, получение рекомендаций по API и личного кабинета. На пострадавших проектах до 100% синхронных запросов связанных с расчётом и сохранением заказа, получением рекомендаций по API завершались с ошибкой.

Вернёмся с детальным разбором в течение 2 недель.

Posted Aug 07, 2025 - 09:30 UTC

Investigating

Мониторинг зафиксировал нарушение работы наших сервисов. Инженеры уже подключились к анализу. Мы соберём больше фактуры и вернёмся с обновлением в течение часа.

Posted Aug 07, 2025 - 08:59 UTC

This incident affected: Процессинг скидок и баллов (Расчёт скидок, Синхронное сохранение заказов), Административная панель, and Персонализация данных (Передача данных для клиентских интерфейсов).