Нарушение работы нетранзакционных сценариев для 35% клиентов

Incident Report for Mindbox

Resolved

С 21 ноября 00:21 (мск) сервис работает в штатном режиме. Мы вернемся с детальным разбором и следующими шагами в течение 3 недель

Posted Nov 20, 2024 - 21:28 UTC

Monitoring

С 11:30 (мск) нарушение работы промо-сценариев для 35% клиентов.

На пострадавших проектах события в массовых и триггерных нетранзакционных сценариях, обрабатываются с задержкой до 5 часов.

Проблема была связана с аномальной нагрузкой на один из компонентов инфраструктуры. Мы увеличили запас ресурсов для этого компонента и ожидаем завершения обработки очереди.

Обновим статус в течение 3 часов.

Posted Nov 20, 2024 - 19:36 UTC

This incident affected: Сценарии.