С 10:02 до 11:23 (мск) наблюдалась недоступность сервиса рассылок для 100% клиентов, частичная доступность api.mindbox.ru.
Не работали отправка и редактирование рассылок через административную панель, операции и сценарии. До 10% запросов связанных с получением информации по клиенту и до 4% запросов связанных с процессинговым расчётом и сохранением заказов завершались с ошибкой
В настоящий момент сервис работает в штатном режиме. Отправки триггерных рассылок будут проведены в соответствии с периодом актуальности. Массовые рассылки начнут отправляться в течение получаса.
Мы вернёмся с подробным разбором и следующими шагами в течение 2 недель
Posted Mar 27, 2026 - 08:48 UTC
Identified
С 10:02 (мск) наблюдается недоступность сервиса рассылок для 100% клиентов, частичная доступность api.mindbox.ru.
Не работает отправка и редактирование рассылок через административную панель, операции и сценарии. 5% запросов синхронных и асинхронных операций завершаются с ошибкой
В настоящий момент проблема локализована, выполняются работы по восстановлению сервиса. Вернемся со статусом в течение часа.
Posted Mar 27, 2026 - 08:15 UTC
Investigating
Мониторинг зафиксировал нарушение работы наших сервисов. Инженеры уже подключились к анализу. Мы соберём больше фактуры и вернёмся с обновлением в течение часа.
Posted Mar 27, 2026 - 07:51 UTC
This incident affected: Процессинг скидок и баллов (Расчёт скидок, Синхронное сохранение заказов) and Отправка коммуникаций (Высокоприоритетные сценарии, Отправка массовых рассылок).