Проблемы с визуальным конструктором писем решены, теперь он работает без proxy и VPN у всех клиентов.
Posted May 22, 2018 - 13:17 UTC
Update
Продолжаем работать над доступностью конструктора. На данный момент проблемы возникают очень редко.
Если у вас что-то не работает - обратитесь к вашему менеджеру.
Вернемся через неделю.
Posted May 18, 2018 - 11:16 UTC
Update
Найти адекватную замену не получилось, так что мы сфокусировались на надежности нашего решения. Активно работаем над тем, чтобы конструктор стабильно работал без proxy и VPN.
Вернемся через неделю.
Posted May 10, 2018 - 14:44 UTC
Update
Мы продолжаем прорабатывать вариант замены конструктора, а также ищем способ гарантировать работоспособность текущего решения без VPN.
Вернемся с новостями через неделю.
Posted May 03, 2018 - 15:25 UTC
Update
Мы ищем альтернативное решение для конструктора писем, которое сможем разместить на своих серверах, чтобы убрать риск блокировки.
Сейчас мы тщательно сравниваем функционал найденных решений, чтобы предложить не менее функциональный и удобный аналог.
Планируем определиться в течение недели, обновим здесь статус.
Тем не менее, у некоторых пользователей могут возникать проблемы при работе с конструктором без VPN.
Мы продолжаем искать решение, обновим статус в течение 48 часов.
Posted Apr 23, 2018 - 16:21 UTC
Update
Мы продолжаем работать над решением.
Сейчас в конструкторе есть две проблемы:
1. Конструктор не может загрузиться. Сам компонент конструктора работает на Amazon S3, поэтому у некоторых клиентов интерфейс может зависать на прогресс-баре загрузки конструктора. Чтобы обойти проблему - установите плагин Frigate для браузера или воспользуйтесь VPN.
2. Если используется функционал загрузки изображений с компьютера в конструктор - наши сервера не могут их скачать из-за блокировок. Пока мы это чиним - можно обойти проблему. В шаблоне используйте ссылки на изображения, загрузив их на любой сторонний хостинг изображений, вместо загрузки в конструктор.
Posted Apr 20, 2018 - 10:26 UTC
Identified
Визуальный конструктор писем работает с перебоями.
Конструктор работает на Amazon AWS, заблокированном на территории России.
Мы работаем над решением проблемы, в течение суток обновим статус.