Частичная недоступность инструментов платформы

Incident Report for Mindbox

Resolved

Статус на 21:05 (мск)

- Задачи импорта и экспорта - очередь обработана, единичные задачи еще в процессе выполнения
- Пересчет сегментов - очередь пересчета сегментаций завершится в течение 3 часов
- Статусы рассылок - данные рассылок обновятся в течение 4 часов

Все инструменты платформы работают штатно.
Posted Oct 09, 2026 - 18:06 UTC

Monitoring

Статус на 20:05 (мск)

- Задачи импорта и экспорта - очередь обрабатывается, ожидаем завершение в течение 3-4 часов
- Пересчет сегментов - очередь пересчета сегментаций завершится в течение 2-3 часов
- Статусы рассылок - данные рассылок обновятся в течение 3-4 часов
Posted Oct 09, 2026 - 17:18 UTC

Identified

В продолжение предыдущего инцидента - наблюдаем ухудшение ситуации для ~15% клиентов

- Задачи импорта и экспорта - принимаются на исполнение, но не запускаются
- Пересчет сегментов - не выполняется
- Статусы рассылок - не обновляются

Ситуация связана с восстановлением ресурсов на стороне Яндекс.Облака

На прямой связи с коллегами, работаем над ускорением восстановления
Вернемся с обновлением статуса в течение часа.
Posted Oct 09, 2026 - 16:32 UTC
This incident affected: Отправка коммуникаций (Высокоприоритетные сценарии, Отправка массовых рассылок).