Частичная недоступность сервисов, API и панели управления Mindbox

Incident Report for Mindbox

Resolved

Вернёмся с подробным разбором и следующими шагами в течение 2 недель.

Posted Nov 06, 2026 - 19:33 UTC

Monitoring

С 21:15 (мск) сервис работает в штатном режиме.

Posted Nov 06, 2026 - 18:37 UTC

Identified

С 19:25 (мск) из-за сбоя у облачного провайдера часть сервисов работает с задержками.
Затронуты промо и транзакционные сценарии, обработка событий, импорты и отправка коммуникаций.
Возможны ошибки при обращении к API и в панели управления.

Мы переносим нагрузку на резервные мощности.
Следующее обновление — в 21:35 (мск).

Posted Nov 06, 2026 - 17:37 UTC

This incident affected: Персонализация данных (Javascript API, Передача данных для клиентских интерфейсов, Отображение виджетов, Операции персонализации), Процессинг скидок и баллов (Расчёт скидок, Синхронное сохранение заказов), and Административная панель.